Última atualização: 12 de outubro de 2026 · Versão 1.0
1. Quem é o controlador e a quem esta política se aplica
Esta política se aplica aos sites drdkaionvilela.com.br (consultório e teleconsultas), dtc.drdkaionvilela.com.br (Doppler transcraniano), pericia.drdkaionvilela.com.br (assistência técnica médico-pericial) e bio.drdkaionvilela.com.br (página de links), e ao atendimento iniciado por meio deles.
O controlador dos dados pessoais é GERIATRIA E NEUROLOGIA INTEGRADA LTDA, CNPJ 41.624.261/0001-60 (“nós”), responsável pelo faturamento das atividades descritas acima. O responsável técnico é o Dr. Dkaion Vilela de Jesus, médico, CRM-GO 25701, RQE 17018 (Neurologia).
Endereço cadastral (CNPJ): Avenida Portugal, nº 1148, Quadra 29, Lote 1E, Sala C, Condomínio Orion Business e Health, Setor Marista, Goiânia/GO, CEP 74150-030.
Canal de privacidade: perito@pericia.drdkaionvilela.com.br (indique no assunto “Privacidade”).
Quando o atendimento ocorre em clínica, hospital ou com parceiro (por exemplo, o local da consulta presencial, do exame ou da internação), essa instituição também pode tratar seus dados como controladora independente, segundo as políticas dela. Nós respondemos apenas pelo tratamento que fazemos como controlador.
2. Quais dados tratamos
| Categoria | Exemplos | Como obtemos |
|---|---|---|
| Dados de navegação e dispositivo | endereço IP, navegador, sistema operacional, tamanho da tela, idioma, página acessada (sem parâmetros de endereço), data e hora | Automaticamente, somente se você permitir “Estatística”. Os endereços das páginas são enviados sem parâmetros e sem a página de origem. |
| Identificadores de cookies | identificador de cliente do Google Analytics; identificadores de conversão do Google Ads | Cookies, somente com a sua permissão (seção 6). |
| Eventos de interação | clique em WhatsApp, telefone ou e-mail; serviço de interesse (por exemplo, consulta, perícia, Doppler transcraniano); origem genérica da visita (por exemplo, anúncio, site, Instagram) | Automaticamente, somente com a sua permissão. |
| Dados de contato | nome, telefone/WhatsApp, e-mail, conteúdo da mensagem que você enviar | Fornecidos por você ao entrar em contato. |
| Dados do atendimento | informações para agendamento, atendimento, prontuário, exames, laudos, documentos e dados do caso pericial | Fornecidos por você, por seu advogado ou representante, por outros serviços de saúde ou pelo processo, conforme a atividade. |
| Registro da sua escolha de cookies | escolha por categoria, versão e data | Cookie próprio dk_consent. |
Os sites não possuem formulários para envio de dados nem recebem documentos. O contato ocorre por WhatsApp, telefone ou e-mail, por iniciativa sua.
Não enviamos dados de saúde a ferramentas de análise ou de publicidade. A medição do site registra apenas página, tipo de clique de contato, serviço de interesse e origem genérica, sem conteúdo de mensagens, documentos, diagnósticos ou identificadores clínicos.
3. Para que usamos os dados e em qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Medir o uso dos sites (páginas e cliques de contato) — categoria “Estatística” | Consentimento (art. 7º, I). Revogável a qualquer momento. |
| Mensurar a eficácia de anúncios — categoria “Marketing” | Consentimento (art. 7º, I). Revogável a qualquer momento. |
| Responder ao contato que você iniciou e tratar de agendamento e contratação | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V). |
| Prestar o atendimento médico (consulta, teleconsulta, domiciliar, hospitalar, Doppler transcraniano), incluindo dados de saúde | Execução de contrato (art. 7º, V) e, para dados de saúde, tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde ou serviço de saúde (art. 11, II, “f”). |
| Prestar assistência técnica médico-pericial, incluindo dados de saúde do caso | Execução de contrato (art. 7º, V) e exercício regular de direitos em contrato e em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI e art. 11, II, “d”). |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive guarda de prontuário e deveres éticos | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II e art. 11, II, “a”). |
| Comprovar a sua escolha de cookies | Art. 8º, §2º (ônus de provar o consentimento). |
4. Dados de saúde e sigilo profissional
- Informações sobre saúde são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 5º, II) e recebem proteção reforçada (art. 11).
- Na atividade pericial, parte dos dados pode ser de terceiros (por exemplo, a pessoa examinada) que não nos contataram diretamente; esses dados chegam por meio de advogado, parte ou processo e são usados apenas para a finalidade pericial.
- O sigilo profissional médico e os deveres éticos permanecem aplicáveis; esta política não os substitui.
6. Google Analytics e Google Ads
- Google Analytics 4: medição de páginas e de cliques de contato, somente com “Estatística”. A retenção configurada na propriedade (verificada em 12/10/2026) é de 2 meses para dados de evento e de 14 meses para dados de usuário.
- Google Ads: mensuração de conversões, somente com “Marketing”. “Marketing” só pode ser ativado junto com “Estatística”, porque usa a mesma ferramenta de medição do Google. Você pode ativar apenas “Estatística”.
- Somente “Estatística”: os cliques de contato são registrados como eventos estatísticos (por exemplo, “interesse em contato”), sem leitura de identificadores de clique de anúncio e sem os eventos que o site usa como conversão de anúncio. Isso é uma configuração do nosso site; não controlamos o funcionamento interno das ferramentas do Google.
- “Estatística” e “Marketing”: os cliques de contato são registrados com os nomes usados para conversão de anúncios, e os identificadores de clique do Google Ads podem ser usados para atribuir a conversão ao anúncio.
- O Google pode atuar como controlador ou operador, conforme o serviço e os termos aplicáveis. Consulte as políticas do Google.
7. WhatsApp, telefone e e-mail
Os sites têm links para WhatsApp (Meta), telefone e e-mail. Ao clicar no WhatsApp ou no e-mail, você sai do site e a conversa passa a ser regida também pelas políticas do aplicativo ou do provedor que você usa. A mensagem pré-preenchida do WhatsApp inclui uma referência de atendimento (“Ref.: …”) que não identifica você. Sem a sua permissão de medição, a referência é fixa por serviço (por exemplo, “DIGITAL-CONSULTA”); com “Estatística”, pode indicar a origem genérica da visita (por exemplo, anúncio) para organizar o atendimento. No e-mail, a referência no assunto só é adicionada com “Estatística”.
8. Agendamento, CRM e videochamada
Usamos ferramentas de gestão de contatos e agendamento (plataforma HighLevel, identificada em nosso painel pela marca SED Funnels) e, nas teleconsultas, videochamada por serviço de terceiros (por exemplo, Google Meet). Esses fornecedores tratam dados em nosso nome ou como controladores de seus próprios serviços, conforme os termos de cada um.
9. Com quem compartilhamos
- Google (Analytics, Ads, Meet, serviços de e-mail e agenda) e Meta/WhatsApp, nos limites descritos acima;
- Provedor de hospedagem (Hostinger), para publicar os sites;
- Plataforma de CRM e agendamento (HighLevel / SED Funnels);
- Clínicas, hospitais, laboratórios e parceiros envolvidos no seu atendimento, quando necessário;
- Advogados, partes, peritos, assistentes técnicos e Poder Judiciário, na atividade pericial, conforme o caso e o sigilo profissional;
- Autoridades, para cumprimento de obrigação legal.
Compartilhamos apenas o necessário para a finalidade.
10. Transferência internacional
Fornecedores globais (por exemplo, Google, Meta e a plataforma de CRM) podem tratar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Você pode solicitar, pelo canal de privacidade, informações sobre as transferências e as salvaguardas aplicáveis ao seu caso.
11. Segurança
- Os sites são servidos por HTTPS.
- Os sites não possuem formulários e não recebem documentos; a medição não envia dados de saúde, mensagens ou documentos.
- Nenhuma ferramenta de medição é carregada antes da sua escolha, e o aviso de cookies registra apenas a sua escolha.
- Pedimos que você não envie documentos médicos, laudos, exames ou prontuários na primeira mensagem por WhatsApp ou e-mail. O envio dos documentos necessários será combinado com o profissional, pelo canal por ele indicado.
12. Por quanto tempo guardamos
- Escolha de cookies: 180 dias ou até você alterá-la.
- Medição (Google Analytics): conforme a retenção descrita na seção 6.
- Prontuário médico: pelo prazo legal. Segundo a Lei nº 13.787/2018 (art. 6º), prontuários em papel ou digitalizados só podem ser eliminados depois de, no mínimo, 20 anos contados do último registro, ressalvadas regras específicas.
- Dados do caso pericial e de contratos: pelo tempo necessário à finalidade, ao exercício regular de direitos e ao cumprimento de obrigações legais e éticas, inclusive prazos prescricionais.
- Contatos que não resultaram em atendimento: até que deixem de ser necessários ou você peça a eliminação, salvo guarda exigida por lei.
Encerrado o prazo ou a necessidade, eliminamos ou anonimizamos os dados, exceto quando a lei exigir a guarda.
13. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.
Envie o pedido ao canal de privacidade (seção 1). A confirmação de existência ou o acesso aos dados serão providenciados em formato simplificado, imediatamente, ou por declaração completa em até 15 dias contados do requerimento (LGPD, art. 19). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
14. Como mudar ou revogar a sua escolha
Use Gerenciar cookies (também disponível no rodapé dos sites) para alterar a qualquer momento. Ao revogar, removemos os cookies de medição criados pelos sites e recarregamos a página para encerrar as ferramentas. A escolha vale por 180 dias ou até você alterá-la, e é pedida de novo se mudarmos as categorias. Você também pode apagar cookies no seu navegador.
15. Canal de comunicação com titulares
O canal para exercer direitos e para comunicações sobre privacidade é o descrito na seção 1, atendido pelo responsável legal da operação, Dr. Dkaion Vilela de Jesus.
16. Atualizações
A versão vigente fica sempre neste endereço, com a data da última atualização. Mudanças relevantes nas categorias de cookies reabrem o aviso para nova escolha.